Vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên

1 năm

TeleSales Bán Hàng

Cao đẳng

Nhân viên chính thức

Khác

Hà Nội

25 - 29 tuổi

7 - 10 Triệu

3

-Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng

-Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án do Công ty phát triển, phân phối.

-Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.

-Thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến KH về các sản phẩm, dịch vụ CSKH của Công ty.

-Đánh giá hiệu quả của hoạt động triển khai các chương trình CSKH, phát hiện những bất cập, cải tiến và đưa ra những khuyến nghị về việc nâng cao hiệu quả của các chương trình CSKH.

-Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án do Công ty phát triển, phân phối.

-Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.

-Đề xuất biện pháp giải quyết, chuyển đề nghị/ khiếu nại của KH đến các phòng ban/ bộ phận liên quan nhằm giải quyết đề nghị/ khiếu nại đảm bảo đúng thời hạn đã cam kết với KH và đáp ứng cao nhất mong đợi của KH.

-Thương lượng với KH trong việc giải quyết đề nghị/ khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với KH.

Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng: Chính sách lương cạnh tranh, . Thưởng năng suất; thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng

-Môi trường năng động, thân thiện, văn hóa doanh nghiệp tốt.

- Chính sách tăng lương, phúc lợi, quan tâm người lao động tốt.

- Được tham gia BHXH và các chế độ theo quy định nhà nước.

- Thưởng lương tháng 13.

- Ảnh 3*4
- Chứng minh thư và hộ khẩu công chứng mới nhất
- Bằng cấp liên quan công chứng mới nhât
- Sơ yếu lý lịch

31/01/2021

Mọi hình thức

Nguyễn Hồng Anh

Tòa nhà VCCI ,số 9 Đào Duy Anh ,Đống Đa Hà Nội

tuyendungnhansuhanoi2015@gmail.com

0901725155