| Kinh nghiệm: |
NHÂN VIÊN SALEADMIN - KÊNH
HORECA VÀ MT
04/2019 - 05/2020
Công ty TNHH đầu tư và thương mại Long Hưng
- Triển khai các chính sách liên quan đến đội ngũ nhân viên bán hàng.
- Nhận thông tin đơn hàng từ NPP, giám sát kinh doanh, nhân viên
kinh doanh... Lên đơn hàng gửi kho vận. Giám sát giao hàng đúng lịch
- Làm báo cáo bán hàng, KPI, chi tiết Sell-in, Sell-out, doanh thu gửi
trưởng phòng và phụ trách các kênh, các Giám sát bán hàng. Tổng
hợp báo cáo từ giám sát và gửi theo ngày, tháng.
- Phối hợp với các bộ phận rà soát, tổng hợp xuất nhập tồn, chương
trình khuyến mại, quyết toán các chính sách Trade marketing hỗ trợ
bán hàng...
- Phối hợp ra soát, chấm công, tổng hợp chứng từ, Night visit, công
tác phí của nhân viên, giám sát bán hàng...
- Triển khai làm hợp đồng mới, thanh lý hợp đồng, đề xuất, thanh toán
chương trình hoặc các văn bản khác từ đội ngũ kinh doanh , NPP khu
vực phụ trách gửi về.
NHÂN VIÊN SALEADMIN - CHĂM
SÓC KHÁCH HÀNG
12/2015 - 04/2019
Công ty cổ phần công nghệ Mobiwork Việt Nam
- Quản lý thông tin khách hàng, Tiếp nhận và xử lý các cơ hội bán
hàng, phân tuyến cho các nhân viên bán hàng, Quản lý đơn hàng,
KPI, SKU... trên phần mềm DMS Mobiwork
- Phối hợp với các phòng ban để lên đơn hàng, theo dõi tồn kho, công
nợ, triển khai các chiến dịch telemarketing...
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động CSKH độc lập, hỗ trợ
khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, tăng tỷ lệ khách hàng
gia hạn.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mới, các khiếu nại, các phản ánh về
sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Tổng hợp và làm báo cáo cuối tháng
-
NHÂN VIÊN CALLCENTER 10/2011 - 07/2015
Công ty cổ phần Phạm Nguyễn
- Biên tập nội dung và trực tổng đài tư vấn thể thao Phạm Nguyễn
- Nhân viên Callcenter của Tổng công ty bảo hiểm bưu điện PTI. |
