| Kinh nghiệm: |
Nhân viên bán hàng, thu ngân tại siêu
thị Đức Phương - số 4 Trần Cung,
Nghĩa Tân, Hà Nội
Tháng 10/2021 - 12/2022
Thanh toán các giao dịch bằng tiền
mặt, thẻ ngân hàng, mã QR, sử dụng
phần mềm bán hàng để quét mã sản
phẩm, nhập số lượng, xử lý khuyến
mãi.
Kiểm kê, đối chiếu doanh thu và tiền
mặt vào cuối ca làm việc.
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của
khách hàng về giá, ưu đãi, chương
trình thẻ thành viên.
Giữ gìn vệ sinh quầy thu ngân và tác
phong làm việc chuyên nghiệp.
Nhân viên kinh doanh online
Tháng 2/2022 - 7/2023
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua
các nền tảng như Facebook, Zalo,
TikTok
Chốt đơn, xử lý comment/inbox bằng
công cụ Pancake
Quản lý đơn hàng trên Shopee,
Lazada, TikTok Shop
Tạo nội dung đơn giản bằng Canva
và CapCut phục vụ bán hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách cũ, giới thiệu
chương trình ưu đãi
Quản lí cửa hàng thời trang trẻ em Baby
Shop Nhím Yêu - 34 Nguyễn Đổng Chi,Cầu
Diễn, Nam Từ Liêm,HN
Tháng 7/2023 - 1/2025
Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động
của cửa hàng: doanh thu, nhân sự,
hàng hóa và dịch vụ khách hàng.
Xây dựng kế hoạch bán hàng, thúc đẩy
doanh số, triển khai các chương trình
khuyến mãi theo chiến lược công ty.
Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên
bán hàng: phân ca, theo dõi hiệu suất
làm việc, tạo động lực làm việc tích cực.
Theo dõi tồn kho, đặt hàng, nhập hàng
và kiểm kê định kỳ để đảm bảo hàng
hóa đầy đủ và đúng mẫu mã.
Đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn sạch
đẹp, chuyên nghiệp, bày trí sản phẩm
bắt mắt theo từng mùa và chiến dịch.
Trực tiếp chăm sóc khách hàng, giải
quyết khiếu nại và xây dựng mối quan
hệ với khách hàng thân thiết.
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho
cấp trên: doanh thu, chi phí, tình hình
nhân sự và tồn kho. |
